Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers l’ensemble des pays d’Europe.

Modes de livraison et délais

• Chronopost : livraison sous 72 heures après expédition
  

• Mondial Relay : livraison sous 72 heures après expédition

Frais de livraison
Les frais de livraison sont identiques pour tous les modes et incluent la TVA.

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement.

Adresse d’expédition
Les colis sont expédiés depuis :
1 rue Anatole France, 24100 Bergerac, France

Engagement du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande (adresse de livraison, coordonnées de contact, etc.). Mline ne pourra être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies par le client.

Suivi des colis
Un numéro de suivi sera disponible directement sur votre compte client sur notre boutique Shopify. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison à tout moment.

Paiement sécurisé
Le site utilise un module de paiement sécurisé intégré à Shopify, via Shopify Payments et PayPal, garantissant la confidentialité et la sécurité des données bancaires des clients.

Responsabilité et retards
Mline décline toute responsabilité en cas de perte, d’endommagement ou de retard des colis pendant le transport. Toute commande expédiée peut subir des retards imputables aux transporteurs, sur lesquels Mline n’a aucun contrôle.

Problèmes de livraison
En cas de colis non reçu, endommagé ou d’erreur d’adresse, veuillez contacter notre service client à contact@mlineofficiel.com. Nous vous assisterons pour résoudre le problème avec le transporteur ou organiser un ré-envoi si nécessaire.